プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

第1条（基本方針）

当方は、日本の個人情報保護法および関連法令、ならびに国際コーチング連盟（ICF）が定める倫理規定を厳格に遵守します。

第2条（要配慮個人情報の取り扱い）

本サービス（メンタルコーチング等）では、お客様の健康状態、信条など、特に慎重な取り扱いが求められる「要配慮個人情報」が含まれる可能性があります。当方は、本サービスの提供目的でのみ、これらの情報を取得・利用します。

第3条（守秘義務とその例外）

当方は、お客様の同意なく、セッション内容等の個人情報を第三者に開示・提供しません。ただし、法令に基づく場合や、本人または第三者の生命に危険が及ぶおそれがある場合などは例外とします。

第4条（個人情報の取扱いの委託）

当方は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。その際も、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督を行います。

第5条（個人情報等の保管期間）

当方は、取得した情報を以下の期間保管し、期間満了後は速やかに廃棄・削除します。

• セッションの録画やログ等： 契約終了後、原則として「3年間」
• 契約証跡一式および会計関連記録： 法令等に基づき、「最大10年間」

第6条（お客様の権利）

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利を有します。開示等のご請求は、第9条に定める問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条（未成年者が成年に達した後の権利）

未成年のお客様が親権者の同意のもとで本契約を締結された場合、お客様ご本人が成年に達した後は、いつでも自らの意思で、録画の利用など親権者が同意した任意事項について、その同意を将来に向かって撤回することができます。当方は、お客様が成年に達した際に、改めてご自身の意思を確認するためのご案内をお送りします。

第8条（AI技術の利用に関する透明性）

当方は、サービス品質向上のためにAIを利用してセッション記録（録画、ログ等）の要約や分析を行う場合があります。その際、個人を特定できないよう法的に正確な「仮名加工」を施した上で利用し、入力されたデータが外部のAI学習に利用されないセキュリティ環境でのみ処理を行います。

第9条（個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口）

事業者名： 佐藤 亮輔（now vivid）
所在地： 茨城県日立市会瀬町3-20-5
お問い合わせ窓口： info@nowvivid.com